Wij, theaters in Zeeland, liepen in onze kaartverkooporganisatie aan tegen beperkingen van het softwarepakket voor de kaartverkoop. Het ontbreken van flexibiliteit, snelheid en ontwikkeling in het tempo van de huidige maatschappij maakte dat wij op zoek zijn gegaan naar pakketten die een overeenkomstige visie hadden zoals wij met de daarbij behorende functionaliteit en ontwikkeling.
Het aantal verkochte tickets per seizoen ligt bij ons tussen de 120.000 en 150.000 voor meer dan 15 verschillende organisaties. Hierdoor weet de gast ons te vinden.
Belangrijk voor ons zijn dan ook inzet van kassa’s op diverse locaties, rapportages, websitekoppeling, ontsluiting marketing gegevens noem maar op. Dit zijn zaken die heel arbeidsintensief kunnen zijn waardoor kosten behoorlijk op kunnen lopen.
Na enig speurwerk en verschillende andere theaters bezocht te hebben kwamen we op ITIX als kaartverkooppakket wat heel veel zaken geïntegreerd heeft, flexibel inzetbaar is op diverse locaties,betaalbaar, bereikbaar en meedenkend.
De keus was snel gemaakt.
Afgelopen seizoen, 2010-2011, zijn wij overgestapt op ITIX en met groot succes!
Het pakket is zo ‘simpel’ dat hierdoor het aantal overuren voor kaartverkoop en aanverwanten is teruggelopen tot 0 en de overheadkosten meer dan gehalveerd zijn.
Bezuiniging in de personeelslasten, stimulering van de kaartverkoop zijn allemaal zaken direct en indirect toe te wijzen aan de integratie van ITIX.
De volgende uitdaging staat voor de deur wat gaat betekenen dat we 180.000 tot 200.000 kaarten gaan verkopen per seizoen.
Gezien de ervaringen met ITIX van het afgelopen seizoen zien wij die met vertrouwen tegemoet.